Често задавани въпроси
В колко часа е настаняването и напускането?
Настаняването започва от 15:00 ч., а напускането е до 12:00 ч.
Мога ли да избера конкретна стая, изглед или етаж?
Можете да заявите, ако имате специфични изисквания за конкретна стая, изглед или етаж, с които ще се съобразим спрямо наличността на помещенията.
Какво включва цената за помещението?
- Нощувка
- Съответния пансион изхранване
- Винен тур
- Достъп до два СПА центъра с разнообразни басейни с минерална вода и изобилие от премиум СПА съоръжения
- Интернет
- Туристическа застраховка
- Курортна такса
- 9% ДДС
Какъв тип изхранване предлагате?
В зависимост от типа помещение, цената може да включва нощувка със закуска или полупансион. Възможно е и допълнително заплащане за полупансион.
Допускате ли домашни любимци?
Домашни любимци с добри хигиенни навици до 3 кг се допускат във всички хотелски части на комплекса. Над тези килограми до 15 кг – в хотел „Старосел“. Допълнителната такса за домашни любимци е 25 лв./вечер, като животните не се допускат в СПА центровете и в закритите ресторанти.
Минерална ли е водата в басейните?
Комплексът е захранен с минерална вода от минералния извор, намиращ се на 7 км. от Старосел.
Каква е температурата на водата в басейните?
Водата в басейните е с температура между 29 и 36°C в зависимост от басейна.
Могат ли външни посетители да използват СПА съоръженията?
Външни посетители също могат да ползват СПА съоръженията срещу допълнително заплащане.
Какви активности има в хотела?
Какви допълнителни активности има за деца?
Комплексът разполага с детски център, както и с модерна площадка в двора, в непосредствена близост до нея се крие нашето зоо стопанство с изобилие от животински видове.
Предлагате ли подаръчни ваучери?
Да, предлагат се подаръчни ваучери, валидни за 6 месеца.
Как мога да анулирам резервация?
Моля, свържете се с нас на имейл адрес hotel@starosel.com, за да може екипът ни да Ви предложи най-подходящата спрямо анулационните условия опция.